物业服务认证是通过对物业组织服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价,促进物业组织建立专业化、规范化、标准化管理的途径之一,以提高公众自身能力,提升同行服务水平。随着生活水平的不断提高,服务质量越来越受到消费者的关注。随着城市化的发展,物业服务已成为公共生活中不可分割的生活条件。
物业服务认证是通过对物业组织的服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价,推动物业组织建立专业化、规范化、专业化管理,向公众证明其能力,向同行证明其服务水平的途径之一。
申请服务认证需要哪些资料:
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明,组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源等;
2、企业营业执照
3、适用时,服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可、资质证书、强制性认证证书等的复印件加盖公章或原件扫描件;
4、多场所活动、活动分包情况;物业服务认证 中检博森认证(北京)有限公司。
5、服务手册及相关的程序文件;
6、服务及服务质量管理已有效运行一定期限的说明;
7、申请认证的范围;
8、其他与认证审查有关的必要文件。
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