运营经理岗位职责 、项目运营经理岗位职责

运营部经理岗位职责

运营部经理岗位职责 （一）

一、新开店铺的形象装修工程的跟进。

二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

十一、 数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

十二、 客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

十三、 帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

十四、 与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

运营部经理岗位职责 （二）

1、熟知公司各项管理规定及工作要求；

2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

3、熟悉商场整体运作流程；

4、熟悉商场所售商品结构和区域分布；

5、掌握各种支票的鉴别方法；

6、掌握顾客的消费导向；

7、了解商场各类商品陈列要求及技艺；

8、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的.趋势；

9、有较高的管理水平和较强的业务素质；

10、组织、计划、协调、调配等综合能力强；

11、掌握与商业有关的法规及行规要求；

12、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

运营部经理岗位职责 （三）

1、负责店内良好的销售业绩，并对百货商场经理负责；协助经理处理日常工作。

2、在经理的领导下行使该分管部门工作或被授权处理经理不在的时店内事务。

3、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；协助经理处理有关公共事务。

4、全面负责门店管理及运作；制订门店销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划。

5、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；起草并审核店内各项费用预算及其送审、申报工作。

6、保障营运安全，严格实施清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。

7、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

8、指导本部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；检査本部门营运规范的执行情况并组织辅导、考评。

9、审查本部门员工业绩考评记录，负责门店各部门管理人员的选拔，对营运部内人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议。

10、制定各部门量化工作指标，分解集团公司制定的销售任务，跟进销售任务完成。

11、对百货商场内部制定的制度和下发的文件，负责向本部门解释、传达、监督执行并反馈其执行情况。

12、督促门店的促销活动。

13、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

14、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

营运经理工作职责具体内容

营运经理需要. 具有丰富的客户资源和销售 渠道 ，业绩能力突出 , 具有带领团队 经验 ;以下是我精心收集整理的

营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运经理工作职责1

- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;

- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;

- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理工作职责2

1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;

4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;

5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;

6、完成 工作 报告 及相关的业务汇报工作。

营运经理工作职责3

1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;

2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理 方法 ，配合租金的收缴工作;

6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

7、商场其他工作的管理;

营运经理工作职责4

1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;

2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;

3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;

4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);

5、对片区的空铺进行招商;

6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;

7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;

8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;

9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;

10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;

11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;

12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;

13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理工作职责5

1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;

2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;

3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;

4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;

5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导

6、 总结 分析经营情况，及时调整，完成经营目标

营运经理工作职责6

1、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现

2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善

3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能;

4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;

5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;

6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;

7、 分公司日常业务的处理与支持。

8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作

9、 指导员工制定阶段 工作计划 并督促执行

10、 组织对员工的培训

11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈

营运经理工作职责7

1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。

3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

4、善于 企业运营 规划，根据市场动态 , 及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;

6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;

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营运经理工作职责概述

营运经理需要有良好的表达能力和积极的心态，学习能力强，责任心强，抗压能力强，对于上级指令的执行力强。以下是我精心收集整理的营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运经理工作职责1

1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

2、制定商场内部各项 规章制度 并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项 工作计划 并组织实施

4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和 其它 各项考核指标，并组织完成

5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

9、负责对员工思想 文化 指导 教育 ，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责2

1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责3

1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作职责4

1、 负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;

2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;

3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;

4、 配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;

5、 分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;

6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;

7、 负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。

营运经理工作职责5

1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;

2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理 方法 ，配合租金的收缴工作;

6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系;

7、商场其他工作的管理。

营运经理工作职责6

1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进 措施 ，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

营运经理工作职责7

1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;

2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。

3、领导安排的其他工作

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运营经理职责与工作内容

运营经理需要具备出色的市场前瞻性和洞察力，优秀的沟通与协调能力，较强的数据敏感度;熟悉多种 渠道 推广方式，了解O2O行业特质，以下是我精心收集整理的运营经理职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

运营经理职责1

1.负责品牌推广及新媒体的运营规划;

2.结合营销目标和业务需求，制定不同阶段的新媒体运营策略;

3.负责微信、微博、视频号、抖音号等新媒体的内容采编和发布;

4.跟踪新媒体推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方平台的活跃度及影响力;

5.收集分析新媒体运营情况，吸收优秀推广 方法 ;

6.负责各个新媒体渠道的推广策略，落地执行和线索转化;

7. 针对社会 热点 及敏感事件，借势营销，独立撰写互联网营销图文案。

运营经理职责2

1、销售管理：负责参与制定全年销售指标的制定，推动销售业绩的提高，以及监督店铺销售指标的完成 ;

2、爆品打造：熟悉店铺产品打法，有自己的一套产品爆款思维，通过结合各部门的资源，整合营销，打造业内产品标杆

3、活动统筹：熟悉所负责行业整体的活动节奏，能够在品牌市场部门支持下提前规划，制定方案，监督每个活动进度，遇到问题及时提出相应的调整策略;

4、数据跟踪：每日/周/月监控数据，通过收集整理运营数据，评估效果，制定促销策略，分析店铺数据，完成销售额。对竞争对手的数据进行持续的采集，评估与分析;

5、人员管理 ：全面负责店铺员工的招募、上岗培训、以及工作中的实际表现。在工作中应起到督促并提高员工工作积极性的作用;能够关注到下面小伙伴的能力成长，和 职业规划 空间。

6、所负责店铺货品及固定资产管理 ：全面负责店内所有商品、货品已经电脑等固定资产的管理及防损工作，以及仓库的库存统计管理工作。

运营经理职责3

1、负责云仓合作商招商方案的规划设计，包括合作商画像梳理，合作商加盟方案，以及合作商队列审核等;

2. 制定合作商收益定价体系，测算并监控合作商收益模型，对亏损合作商进行成本拆解及经营分析，对亏损合作商制定增收方案;

3、对3PL合作商画像进行分析，提炼 总结 优质画像并输出建议文档;

4、制定合作商满意度调研，了解合作商痛点，制定有效提升方案;

运营经理职责4

1、根据部门整体要求，制定项目招商运营计划和执行方案，并完成每月招商运营计划目标。

2、负责项目调研、定位及招商策略等工作，指导并汇总各类客户信息及市场信息。

3、负责项目的租户引进、洽谈、签约以及日常招商运营工作。

4、开发多种招商手段，完成招商计划及回款任务，并负责日常客户关系维护。

5、领导交代的 其它 工作。

运营经理职责5

1、熟悉5G消息白皮书，并对白皮书中的要求与限定有产品化思路。

2、对5G消息的应用场景有深入了解，熟悉金融、零售、互联网等行业对5G消息的应用需求。

3、负责公司5G消息产品规划与运营，研究重点行业的5G消息应用场景，指引客户5G消息运营管理。

4、搜集5G消息行业信息及数据，结合公司各方面信息、数据进行整理分析，向公司提出合理建议;

5、完成公司临时安排的其他工作事项;

运营经理职责6

1、负责主导社区的运营，以及早期的建设，包括：定义社区调性，构建社区氛围，策划并实施内容/用户/活动运营，对社区的增长、活跃负责;

2、负责社区运营的日常管理工作，定义并监控运营指标，密切关注用户反馈、运营数据等信息，及时制定或调整运营策略;

3、能够有效协同产品、运营、市场、商务团队，紧密合作从运营角度提出改进建议并影响其策略。

运营经理职责7

1、负责电商渠道客户的开发及运营;

2、负责电商渠道客户销售指标的达成;

3、根据销售目标开发电商渠道客户，完成销售计划及公司下达的业绩目标;

4、负责月度、季度数据 报告 提供，为管理层决策提供数据支持;

5、负责电商渠道客户互动项目的设计和完善;

6、上级领导交予的指令性 工作计划 。

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营运经理的主要职责

1、 根据公司的整体战略规划,组织制定营销战略规划，组织整体市场销售推广工作；

2、 规划公司营销系统的整体营运，业务方向，领导团队建设；

3、 塑造企业形象﹑品牌形象，对品牌进行全面管理；对品牌﹑市场进行准确定位，对市场         调研出具相关依据；

4、 依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；

5、 依据公司整体销售目标，负责年度营销计划方案的撰写，监督实施销售全过程，完成销         售任务；

6、 负责市场营销总体策划，制定市场的经营前景规划和市场设计工作；

7、负责营销费用的全面控制；市场费用的使用监控及广告计划、促销活动的审核及各类设计      项目的审批；

8、负责加盟商、经销商的把关和审批；

9、 负责营销中心新职员的招聘与在职员工的任免；

10、 定期汇报工作，按时完成上级交办的其它工作；

11、负责旗舰店、大型专卖店经销商的洽谈、跟踪及维护工作；

营运经理工作职责是什么

营运经理需要定期组织开展 市场调查 ，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，及时调整经营策略。以下是我精心收集整理的营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运经理工作职责1

1.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;

2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

3.对公司所制定的各项 规章制度 和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;

5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;

6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运经理工作职责2

1、协调商户进场、催图审图、交接铺、装修进度控制与开业验收等，必备跟进品牌入场、撤场相关工作;

2、熟悉商业运营管理工作流程，熟悉行业动态及营运发展趋势，有商业运营敏感度。

营运经理工作职责3

1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施 措施 ，确保完成公司下达的各项业绩指标;

2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;

3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;

4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。

营运经理工作职责4

1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

3、制定本部门 工作计划 ，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运 报告 ;

6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

营运经理工作职责5

1、协助影院经理管理影院日常的营运及各岗位管理;

2、负责影院员工的培训、排班、处理日常营运文件;

3、解决、协调营业时间影城内发生的经常性及突发性事件，了解顾客的需求及处理顾客投诉。

营运经理工作职责6

1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。

2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品、服务及环境的质量管理工作;

3、 按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施;

4、 合理调配人员，积极配合企划部开展的营销企划活动;

5、 研究市场动态，对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量;

6、 监督商铺(专柜)合同执行情况，提出商户引进、清退、调整建议;

7、 处理疑难投诉;

8、 负责商场的消防安全。

营运经理工作职责7

1、负责所辖楼层区域的经营管理工作;

2、负责协助经理达成楼层年度、月度经营计划各项指标，并做好所辖区域分析 总结 工作;

3、对商场各类商用设施的使用状态、营业环境进行巡视管理，并配合相关责任部门限时调整，保障商场正常的经营秩序;

4、协助经理负责导购员考勤、仪容仪表、卖场服务、行为规范等日常工作的管理和考核;

5、负责所辖楼层商户日常活动策划、跟进、联动。

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