如何良好的沟通
如何良好的沟通
如何良好的沟通，职场也是有一些做人的原则的，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，人品可以在日常生活上的细节中透露出来，职场上的隐形陷阱是很多的，学会如何良好的沟通，职场达人非你莫属！
如何良好的沟通1
（1）倾听
倾听是人性的一种需要，仔细听听对方说了什么、没说什么、真正想说的是什么。
（2）语言
语言是沟通的重要手段，在沟通过程中，一定要注意语言修养，注重语言的准确性，避免词不达意;注意语言的礼貌性及艺术性
（3）非语言
掌握非语言信息的沟通技巧，运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等与他人进行有效的沟通，从而使自己了解更多有关对方精神状况、心理感受等方面的信息。沟通过程要达到良好效果，沟通双方须做相互尊重，尊重对方的语言、风俗习惯、爱好等等，做到真诚、自信，这是双方沟通的一个重要前提；沟通过程中需要更多赞美对方、善待对方，一味的指责或者攻击远远比不上赞美所带来的效果，即使向对方提出建议，也要做到忠肯，否则，会引起对方的反感。
工作中如何顺畅沟通
（1）专心倾听
当领导、同事讲话的时候，眼睛注视对方，专心聆听，必要时作一点记录。
（2）表达简洁
向领导和同事表达自己的意见或提出建议时，要有所选择、直截了当、简洁清晰，使对方在较短的时间内，明白你所表达的全部内容。
（3）积极工作
解决好自己分内的事情，有问题及时与领导、同事沟通。
（4）学会安慰和鼓励他人，与大家分享工作和生活中的得失成败。
如何良好的沟通2
教你如何进行有效沟通的十大技巧
人与人之间需要沟通，而讲话是沟通的一个主要、常用的方式.可就是看起来这么平常的沟通方式，却很少被运用成功。沟通从心开始，心与心的.沟通少不了的就是要通过讲话、通过语言去交流。那么，如何 进行有效的沟通呢?下面是广州口才学校我为您整理的进行有效沟通的十大技巧点拨。
进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
如何良好的沟通3
***消除自己的抵住情绪，每个员工都有这样的心里，一旦提及领导，便心里有种抵住的情绪，把自己的心窗与大门紧紧的关闭，不让领导进入自己的家里，这样的结果是，领导与员工的关系，永远都停留在表面，而不是真正的朋友。
第二打开自己的心扉，让领导或者朋友进入自己的家里，说起来容易，做起来难，也就是从理性的方面正确认识一个人，他的优点，他的缺点，把他的优点进行吸收，并且欣赏他人。
第三把领导朋友化，可以这样想，每个人都有自己闪光的一面，每一个人都有自己阴暗的一面，把领导的闪光面与自己朋友的闪光面联系起来，自然在心里会有一种临近的感觉，会有一种好感油然而生。
第四，在他需要帮助的时候，得以及时的帮助，会加深之间的感情，当你在困难之中时，他也会来帮助你，时间长了，慢慢的感情就会发生质的变化，感情会越来越好。
第五，不要在背后说别人的坏话，没有一个不透缝的墙，当你说别人的坏话，他会知道你在骂他，这样你们的感情会雪上加霜，多说别人的长处，***不要说别人的短处。
第六，在与领导交谈时，不要经常去告别人的状，一次两次领导还相信你说的是真的，三次以上领导就不相信你了，并且开始怀疑你的人品了。
如何进行有效的沟通
如何进行有效的沟通
如何进行有效的沟通，在职场中，有效的沟通可以提升工作效率和增进同事之间的感情，可是很多人都不清楚如何才能进行有效的沟通，我和大家一起来看看如何进行有效的沟通的相关资料。
如何进行有效的沟通1
1、会倾听
沟通当中，时常出现的一个情况，就是一方或者彼此都不注意倾听，想着先入为主，急于表达自己观点与想法，而忽略他人的感受。但是，彼此说完之后，另一方，往往会回一句：“你还是没有听明白，我的意思。”如此一来，导致另行沟通，不但浪费了时间，而且消耗彼此的交往耐心，拉低了谈成的概率。
因而，在表达个人意见之前，要问自己三个问题：
1、你对这个问题是怎么想的？
2、为什么这样想？
3、有没有其他解决方案？
2、多条理
也就是我们所熟悉的“金字塔原则”。谁都想在沟通中提高效率，一说对方就懂得，一讲对方就明白。而要做到这一点，则需要把握好这一原则。
首先，先抛出结论性内容，再围绕结论说理由，***三条以上，且不重不漏。如，个人想提职，开口便直接说，“领导，我想进步。”然后，再展开，个人的优势，年龄、成绩与能力等等。
3、少大言
少说模糊的话，车轮子的话，还有应景的话。而是越清晰，越具体越好。比如，汇报方案撰写进度，不能简单的一句，正在写，快完事儿了。而是要改成，标题已经拟好，提纲已经列好，全篇，大概2000字左右，后天早会一结束，交初稿。
4、看环境
俗话说“酒后吐真言”，不同的话题，在与之相应的环境下谈，才会起得更好的效果。一般原则是，办公桌上谈工作，有根有据，酒桌唠感情，热情洋溢。许多工作上不便表达的想法，完全可以借着酒桌的氛围而“暗送秋波”，但要把握尺度，没有顾及地跟领导称兄道弟，显然就不合适了。
5、重事实
事实胜于雄辩，在向领导提想法建议时，仅凭个人的资历或者人品，还是稍显苍白与无力。真正能起作用的，还是要用数据与事实说话。比如，一个简单的选车颜色问题，凭你的直觉说出红色还是绿色，肯定说服不了领导。
如何进行有效的.沟通2
1、有效的倾听。
英国管理学家L·威尔德曾说过“有效的沟通始于倾听，终于回答”。
视频中也提到，虽然沟通能力包含了倾听能力、表达能力和争辩能力，但失去了倾听，沟通就变成了自说自话，各说各的。
在沟通中要做到反应式倾听，避免中途打断对方讲话。
所谓的反应式倾听是指重复刚刚所听到的话，当然不是鹦鹉学舌的机械重复，而是要用自己的话简练的说出来，否则会让人觉得态度敷衍，回应得太多也会打断说话的人的思路。
避免中途打断对方讲话，不要猜测别人想要交谈的内容。做出回应的时候要在对方完整表达之后再说，否则对方很尴尬，而且别人没表达完你能确定自己已经明白对方要说什么吗？很容易造成不成熟的评论和不必要的误解。
另外需要注意的是：不要特意地表达自己在听，比如有些人在听的时候会做些记录，及时地给出反应。实际上只要你真的在倾听，在努力听懂对方在表达什么就可以了，对方是能够感受得到的，到不需要刻意去表达。
就像在课堂中，总会有很多积极记笔记的同学，但是往往最后认真听讲的，并且跟着老师思路听课的同学收获的最多。笔记很多时候仅仅记录文字，往往思路***外之音才是最关键的。
2、相互的换位思考。
心理学的共情力是来源于换位思考。那么沟通中换位思考是必不可少的，双方要能够去理解对方，要去思考对方为什么那样说？并且给予对方足够的尊重。
对于对方表达的观点不要急于反驳，过于武断的去表达“我以为”的观点。否则会陷入自己的逻辑圈，造成自己不明白别人的同时还抱怨对方不理解自己。
很多的时候，我们可能非常急非常的想表达，毕竟每个人都有表达的欲望和需要，但是这种情绪下的语气和语速是不利于很好的沟通的。
3、良好的语言表达能力。
有效的沟通还需要良好的语言表达能力，言之有物，言之有序。
沟通是在交流中去达成一致的想法或观点。需要良好的语言表达能力去让对方知道自己说的是什么，才可以让对方更好地明白。这就需要自己去学习吸收更多的信息和知识，加以结构化的思维形成自己的观点和想法。
在管理中，大多数企业领导可能会有一个误区，就是决策都是领导做的，下属只需要执行即可，不需要沟通。这往往导致管理者一言堂，说什么就是什么，员工不能很好的理解决策背后的意图，打击员工的积极性，不利于工作的执行。
另外作为管理者在交代任务后可能会出现下述没有任何的反对意见，但是做的时候就不一样了。这个时候能够避免这种情况的有效方法就是沟通，跟下属确认对方是否明白，必要的话可以让下属再重复一遍。
相应的作为员工，有什么疑问要尽量提出来，解决问题才是目标，对于不确定的地方要及时跟领导确认。否则只会在错误的方向越走越远，辛苦之后工作还没有做好。久而久之难免会造成不必要的心理负担。
沟通，是建立人际关联的桥梁，无论是作为什么样的角色，有效的沟通都是必不可少。
如何有效沟通
如何有效沟通
如何有效沟通？ 不论是在生活中还是工作上，沟通交流都很关键，许多人问有木有沟通的技巧。我觉得沟通技巧的关键难题就是说怎样塑造沟通能力。我今天给你带来了一些相关资料希望对宝宝有所帮助哦，快点来看看吧。
如何有效沟通1
沟通小常识
1、一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通（communication），不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考，因此沟通的原点是思考的互动，是意见的交流。Communication的字源是拉丁语的communis（共通的）与communicatus（与他人交换）二字构成，意指交换双方共通的东西。
2、听、说、写、看是沟通最常使用的手段。所谓的「沟通」不是一种命令，也不是一种说教或独白，就像此时的演讲仅是我个人单方面的讲授，所以也不算是沟通。以前的大学生上课时，若要偷偷打瞌睡，总要很小心；但是现在的研究所上课，只要学生不把脚翘到书桌上，至于做其他事，教授往往也不太会干涉。
3、有位中山大学硕士班学生，有一次上课时，当教授在黑板上写字，那位学生就剥着花生吃，剥花生的声音太大，已经干扰到教授的授课，但是那位教授并没有用命令的语气***止，怕会伤害学生的自尊，只是很委婉地跟那位同学说，你剥花生壳的声音，让我觉得很紧张，也影响其他同学上课，不知下次可否改吃布丁或蛋糕？
4、因为那样比较没有声音。话一说完全班同学顿时哄堂大笑，那个学生也自觉很不好意思，从此便没有人再敢在课堂上吃东西了！
5、这例子告诉我们沟通不是命令、说教或独白，只是它进行的方式是多元的。说、问、听、看、写是沟通的手段，每个人都会使用这些手段，因此，往往我们因为我们都会使用，每天也在使用，反而疏忽了深入研究、改进它的动机。
6、例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品，每个人都会用，但不见得每个人都清楚如何有效地使用。
7、什么是有效的沟通呢？
有效地沟通必须要得到对方的回应。例如社区内居民沟通美化社区的主题，有效沟通的回应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净，换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木，再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的交流互动外，必定要产生预期的回应。
8、沟通的概念
沟通(Transaction)代表一方给另一方某种东西，且得到回应。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二发现一个人的不同自我状态与另一人的自我状态交换讯息时，便开始使用沟通的概念了。沟通可分为三种型态(摘自ThomasOhlssoned.,1996)：
（1）、互补沟通
互补沟通的原则是:只要沟通保持互补的方法，那么对话会不断持续下去，或进行到你不想再花力气维持这个话题为止，这是TA的***个沟通原则。
（2）、交错沟通
交错沟通是，当对话被打断或交错时，沟通会停止(通常是暂时的)，继之而来的是新的或不一样的沟通，这是第二个沟通原则。大部分的.交错沟通并不好，因为它实际上是一种沟通的阻断。但是交错沟通有时却是有用的，人有时可能受果在一种无效的互补沟通模式中，其实可以有不同选择及改变自我状态，或是引导到另一个自我状态，也就是交错对方的沟通，当发现自己可以使用所有的自我状态时，与他人做有意义沟通的可能性便大为增加。
（3）、隐藏沟通
与互补沟通、交错沟通不同的是:隐藏沟通通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的讯息，及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的(四个自我状态)或是角型的(三个自我状态)。
（4）、以上三个沟通规则是:
沟通的结果是由心理层次的内容决定，而非口头的社会层次讯息。心理层次的讯息常是藉由手势、表情、姿势或语调等非口语的形式表达，隐藏的讯息并不表示不诚实(例如幽默经常是由隐藏沟通来达成)。
如何有效沟通2
一、怎样塑造沟通能力
1、掌握沟通交流情景和沟通交流另一半
闭上眼想想，你都会什么情景中与人相处，例如大学、家中、所在单位、聚会活动及其平时的各种各样和人相处的情景。
再想想，你都必须与什么人沟通交流，例如盆友、爸爸妈妈、同学们、直系亲属、亲朋好友、领导干部、隔壁邻居、路人这些。开列明细的目地是使自身清晰自身的沟通交流范畴和另一半，便于全方位地提升自己的沟通能力。
2、维持高宽比集中注意力
沟通交流时维持高宽比的集中注意力，有利于掌握另一方的心态，并可以不错地依据意见反馈来调整自身的沟通交流全过程。没人喜爱自身的谈话内容另一半一直前俯后仰、不耐烦。
在表述自身的用意时，必须要留意使自身被别人充足了解。沟通交流时的语言、姿势等信息内容假如不充足，则不可以确立地表述自身的含意；假如信息内容过多，出现沉余，也会造成信息内容接受方的难受。
二、9个不可不知道的沟通技巧
说到沟通的技巧，不一样的人与不一样的场景，常有不一样的沟通技巧。
1、着急的事，渐渐地说
碰到着急的事，假如能静下心思索，随后不骄不躁地把事儿说清晰，会给听众留有沉稳、不欲望的印像，进而提升别人对你的信任感。
2、琐事，风趣地说
特别是在是某些真诚的提示，用句话讲出去，就不容易让听众觉得生涩，她们不仅会所接受你的提示，还会提高相互的亲密无间感。
3、没把握的事，慎重地说
对这些自身没有掌握的事儿，当你不用说，他人会感觉你虚情假意；假如你可以用语认真细致地说出去，会令人觉得你也是个最该信赖的人。
4、没产生的事，不必乱说
大家最反感无事生非的人，当你从不随意臆断或乱说没有的事，会给人一种你处世成熟期、有涵养，是个办事用心、有使命感的人。
5、没法做到的事，别瞎说
俗语说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不随便服务承诺自身没法做到的事，会让听众感觉你也是1个“言必信，行必果”的人，想要坚信你。
6、损害人的事，不可以说
不随便用语言损害他人，特别是在在比较亲密接触的人中间，不用说损害人得话。这会让她们感觉你也是个心地善良，有利于维持和促进感情。
7、难过的事，不必见人却说
人到难过时，常有倾吐的冲动，但假如见人却说，非常容易使听众精神压力过大，对你造成猜疑和生疏。
另外，你要会给人留有不为他人着想，想把痛楚转嫁别人的印像。
8、他人的事，当心地说
人和人之间都必须间距，不随便评价和散播他人的事，会给人相处的归属感。
9、自身的事，听他人怎么讲
自身的事儿要多用心听局外人的观点，一篇能够使人谦逊的印像；二是会给人一种你也是个明事理的人。
如何有效的沟通
如何有效的沟通
如何有效的沟通，人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通,没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活,通过交流,我们不仅仅获取自己所需要的,而且能够使精神愉快，那么如何有效的沟通呢？
如何有效的沟通1
一：学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
如何有效的沟通2
职场有效沟通有什么技巧
1、表示客气
每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈
比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。
2、目的明确
开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。
3、用合作的语气说话
谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈
比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。
4、别打断对方的话
即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的'心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。
5、请对方反馈
我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。
6、留意对方的身体语言
缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。
此时***迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。
如何有效的沟通3
职场沟通的大忌
1、忌心不在焉
当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
2、忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。
这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。
3、忌言不由忠
对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。
4、忌故弄玄虚
本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。
5、忌冷暖不均
当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
6、忌短话长谈
切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
7、忌居高临下
不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。
8、忌自我炫耀
交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。
9、忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
10、忌随意插嘴
要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
11、忌节外生枝
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。
12、忌搔首弄姿
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
如何能进行有效的沟通
如何能进行有效的沟通
如何能进行有效的沟通，在人际交往中沟通是很重要的，很多误会就是源于没有有效地进行沟通，现如今沟通的方式有很多，因此你可以选择自己最合适的沟通方式，下面我带大家简单了解一下如何进行有效的沟通。
如何能进行有效的沟通1
1．以问候语开头
微笑着问候对方，能让对方感受到你的友好态度。如果能根据时间、对象的不同使用不同的问候语，效果会更好。早晨说“您早”、“早上好”会比“您好”更得体。如果对方的职位较高，要加上头衔表示尊重，如“罗教授好”、“孙经理好”。如果对方的年岁较高，比较好说“李老好”，以示敬意。如果对方与自己年龄相仿，直呼其名就好。称呼下属，可说“小赵”、“小丁”；或用其名字的后两个字，如“嘉华”、“启南”；还可用昵称，如“田田”、“娜娜”，都可表示亲切。节日期间，结合节日名称来问好，可更拉近彼此关系。
2．以闲聊作为进入正题之前的“调味品”
社会心理学家认为，人们会根据闲聊的内容来判断对方是否是个容易接近的人。很多有经验的谈话者在正式进入谈话主题之前，总是会谈一些与主题无关的“闲话”，如谈天气、拉家常或讲趣闻等，也能让对方觉得你是个亲切、可靠的人。
1984年，美国当时的总统里根在访华之前按照顾问的安排，与一位复旦大学毕业的留美学生通了电话。里根对这位学生说：“我就要去你的祖国了，你有什么话要带给祖国？”这位留学生面对这个突如其来的电话很紧张，而这个问题更让他手足无措，支吾了半天也没说出来什么。里根马上意识到这个办法不妥当，于是马上转移了话题，亲切地问他“你来美国多久了”等几个与主题无关的问题。留学生的情绪也逐渐缓和了下来，等到里根再次提到之前的问题时，留学生也很自然地请总统转告他对祖国人民、母校师生的问候。这次谈话也在愉快的气氛中圆满结束了。此外，闲聊还能保持沟通过程的有效性，有时甚至能达到意想不到的效果。如果你有求于对方，你可以通过闲聊消除对方的戒备心理，并使其成为你得到利益的“敲门砖”；如果双方不存在利益关系，也可以营造出轻松的谈话气氛，也让彼此产生更多的说话欲望。
在赵本山的一个小品中，他去录制征婚广告。在门口，他看到一位女同志也在。由于还都没有轮到自己，两人都坐在外面等待，难免显得有些尴尬。赵本山试探性地问了句：“你紧张不？”然后两个就说给对方把把关，随着话题的深入，又聊到了各自的家庭以及征婚要求。聊着聊着，突然发现对方很符合自己的要求，也都觉得没有再进去征婚的必要了。
3．通过与对方攀认关系来拉近距离
任何两个人只要彼此留意，总能在彼此之前发现或明或隐、或近或疏的关系，不妨让这些关系来帮忙。“你来自南京，我来自西安，我们还都是古都人啊！”“你是考古的，我是记者，文史一家亲，咱们也算近亲了！”聊聊你的朋友或你认识的'人，也可能让你找到与对方进一步聊天的话题。你可能会觉得在偌大的世界中寻找熟人是一件不可思议的，美国麻省理工学院的社会学家的一项研究可能会消除你的顾虑：
假定平均每个人认识一千人，随机选出两个人，虽然两人彼此认识的几率是十万分之一，但他们共同认识一位朋友的几率则是百分之一；而他们经过两个中间人认识的几率，则高于99%！也就是说，如果随意选择两个人——假设是Mike和Jane，我们几乎可以肯定，Mike的某位朋友一定会认识Jane。
4．寻找交集
不妨寻找与初识对象在经历或地域上有交集的人，在对方由衷地感叹着“世界真小”的同时，也拉近了你们的距离。“你在锡林浩特当过兵？我有个朋友也在那里待过3年。”“你也是××一中的？那你认不认识有个教生物的欧阳老师啊，他的课讲得好精彩，我到现在还记得。”
5．赞美与尊重
如果你在尝试了以上的几种做法后还是冷场，不妨抒发你对其的尊重与敬仰之情。没有人不喜欢赞美，也没有人希望被别人看扁。尤其是在初次交流中，你表现出对其的仰慕，能够快速博得对方好感，并让对方愿意与你交流。顺便提个醒，称赞女人的服饰与衣着，永远都不会错的。“您的大名真可谓如雷贯耳，我的不少朋友都向我提起您，今天遇到您真是幸运。”“我拜读过您那本关于自驾去西藏的游记，真令人神往！没想到今日可目睹您的风采。”“你的衣服和耳环颜色很配，很漂亮！”需要注意，这种方式只有恰到好处地把握分寸才能让对方接受，可因时因地因人地选择仰慕内容。说好开场白的关键就是要根据场合，并根据对方的心理来选择恰当的方式。如果你掌握了以上的几种方式，再用好下面的内容，更能让你的沟通战无不胜。
如何能进行有效的沟通2
1、有效的倾听。
英国管理学家L·威尔德曾说过“有效的沟通始于倾听，终于回答”。
01:19
视频中也提到，虽然沟通能力包含了倾听能力、表达能力和争辩能力，但失去了倾听，沟通就变成了自说自话，各说各的。
在沟通中要做到反应式倾听，避免中途打断对方讲话。
所谓的反应式倾听是指重复刚刚所听到的话，当然不是鹦鹉学舌的机械重复，而是要用自己的话简练的说出来，否则会让人觉得态度敷衍，回应得太多也会打断说话的人的思路。
避免中途打断对方讲话，不要猜测别人想要交谈的内容。做出回应的时候要在对方完整表达之后再说，否则对方很尴尬，而且别人没表达完你能确定自己已经明白对方要说什么吗？很容易造成不成熟的评论和不必要的误解。
另外需要注意的是：不要特意地表达自己在听，比如有些人在听的时候会做些记录，及时地给出反应。实际上只要你真的在倾听，在努力听懂对方在表达什么就可以了，对方是能够感受得到的，到不需要刻意去表达。
就像在课堂中，总会有很多积极记笔记的同学，但是往往最后认真听讲的，并且跟着老师思路听课的同学收获的最多。笔记很多时候仅仅记录文字，往往思路***外之音才是最关键的。
2、相互的换位思考。
心理学的共情力是来源于换位思考。那么沟通中换位思考是必不可少的，双方要能够去理解对方，要去思考对方为什么那样说？并且给予对方足够的尊重。
对于对方表达的观点不要急于反驳，过于武断的去表达“我以为”的观点。否则会陷入自己的逻辑圈，造成自己不明白别人的同时还抱怨对方不理解自己。
很多的时候，我们可能非常急非常的想表达，毕竟每个人都有表达的欲望和需要，但是这种情绪下的语气和语速是不利于很好的沟通的。
3、良好的语言表达能力。
有效的沟通还需要良好的语言表达能力，言之有物，言之有序。
沟通是在交流中去达成一致的想法或观点。需要良好的语言表达能力去让对方知道自己说的是什么，才可以让对方更好地明白。这就需要自己去学习吸收更多的信息和知识，加以结构化的思维形成自己的观点和想法。
在管理中，大多数企业领导可能会有一个误区，就是决策都是领导做的，下属只需要执行即可，不需要沟通。这往往导致管理者一言堂，说什么就是什么，员工不能很好的理解决策背后的意图，打击员工的积极性，不利于工作的执行。
另外作为管理者在交代任务后可能会出现下述没有任何的反对意见，但是做的时候就不一样了。这个时候能够避免这种情况的有效方法就是沟通，跟下属确认对方是否明白，必要的话可以让下属再重复一遍。
相应的作为员工，有什么疑问要尽量提出来，解决问题才是目标，对于不确定的地方要及时跟领导确认。否则只会在错误的方向越走越远，辛苦之后工作还没有做好。久而久之难免会造成不必要的心理负担。
沟通，是建立人际关联的桥梁，无论是作为什么样的角色，有效的沟通都是必不可少。
如何做到有效沟通
有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。下面是我整理的如何做到有效沟通相关内容。
如何做到有效沟通1
一、 实现人际交往当中的有效沟通，要做好充分的准备工作
(一)明确沟通目标
事情往往不是缺乏行动前的计划，而是缺乏计划前的行动。所以，为实现沟通的有效性，沟通前的准备很重要。一是要设立沟通前的目标。这非常重要。我们在与别人沟通之前心里一定要有一个目标。通过沟通达到什么目的、取得什么效果，要做到心中有数。如果大家在一块天南海北的侃大山但没有目标，那就不是沟通，而是闲聊。但由于我们平时工作、生活常常没有区分出闲聊和沟通的差异。实际工作和生活中就经常出现沟通失败的现象。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提，所以，沟通时***句话要说出要达到的目的，这是非常重要的，也是沟通技巧在行为上的一个表现。
(二)制定沟通计划
明确沟通目标后，就要制定沟通计划。计划包括:沟通主题、沟通对象、沟通时间(时机)、沟通地点，沟通顺序:先讲什么、再讲什么、最后讲什么。重要的沟通，甚至可以设计一个表格。所以，计划越详细，沟通的效果就会越好。沟通计划当中特别重要的是沟通时机的选取，比如:古时候，一个皇帝的宠妃的家臣对宠妃说:主人呀，你要趁着自己年轻貌美，皇帝还宠爱你的时候，向皇上多要些金银财宝，以备将来你人老珠黄失宠时用呀。皇妃虽接受了家臣的建议，却迟迟未向皇帝提出这个要求，家臣一再催促，宠妃说:没有机会。家臣很是疑惑:你与皇帝朝夕相处，怎么会没有机会呢?一次皇帝与皇妃外出打猎，一只猛虎袭击皇帝，宠妃及时救驾，皇帝大为感动。要重赏宠妃，宠妃水到渠成说了自己的要求，皇帝按照要求给予宠妃重重的赏赐。这个故事就充分说明了沟通一定要把握好时机，才能实现真正的有效沟通。
(三)预想沟通分歧
达芬奇儿时学画，老师叫他画不同的鸡蛋，是因为世界上没有两个完全相同的鸡蛋。更不可能存在两个观点信念完全相同的人。在沟通的过程中，往往会有和对方意见不一致的时候。因为双方观点不可能总是相同，所以异议经常会遇到;要是想沟通顺利、成功、有效，必须对沟通中可能出现的分歧进行预想预测，充分做好心理准备，根据沟通目的、内容设计好沟通技巧与方法，从而获得理想的沟通效果、达到沟通目的。
二、 懂得倾听，就掌握了开启有效沟通的金钥匙
古希腊著名哲学家苏格拉底说过:“自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是要我们多听少说。”在人际交往沟通当中***的人，不一定是最能说的人，而是善于倾听的人。
(一)倾听是信心来源的重要渠道
日常生活工作中，我们每天都在与人进行各种各样的沟通，在听、说、读、写，而我们的信息至少有四种沟通形式中，“听”大概占了沟通时间的大部分。虽然别人说的话，不可能句句都是金玉良言，其中会有很多芜杂和平常的东西，但是如果能认真倾听、用心分辨，就能从中获得许多重要的信息。
(二)善于倾听能促进沟通
很多人认为倾听是一种被动的行为，不能表达自己的想法，不利于对方了解自己的观点，从而不利于沟通的进行。这种想法是错误的。其实倾听不是消极的行为，而是积极的行为，能促进沟通的顺利进行。现代美国学者卡耐基曾经说过，专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的***赞美;倾听他人讲话的好处是:别人将以同样的热情和感激来回报您的真诚。
(三)倾听有利于增进彼此的感情
沟通除了获取必要的信息外，更希望通过沟通获得精神上的满足被了解、被肯定、被赏识。这种心理上的需求，在物质丰富、竞争激烈、节奏加快的现代生活中更为普遍和突出。进行心灵沟通的***方式是面对面交谈，而面谈的***方法是倾听，倾听对方诉说心里话，让对方感受到对他的关心和理解。这不但可以了解对方的真实情况，还有助于增进彼此的感情，是打开对方心灵之门的一把钥匙。
三、 人际交往当中妙用非语言沟通
谈到沟通，大家自然想到语言沟通。无论是否意识到，我们每天都要运用大量的语言进行沟通。但是，与语言沟通如影相随的，还有非语言沟通。非语言沟通的运用范围之广泛、传达情意之精妙，远远超出了我们的想象。非语言在沟通中具有十分重要的意义。曾经友学者在对语言和非语言在沟通中，孰轻孰重进行研究之后发现，非语言传达的信息占到信息总量的60%，沟通中人们90%的情感是通过非语言形式表达的。人们更倾向于通过非语言形式来表达自身情感和理解他人传递的信息。
一是非语言沟通具有加强语言沟通意义
非语言沟通，是指人们借助语言之外的一些手段如表情、手势、姿势、服饰、界域等进行的信息交流活动。比如，沟通的时候，比比划划、眉飞色舞，都能起到强化语言意义的作用。
二是非语言沟通代替语言沟通内容的作用
人们在生活、工作中运用非语言手段替代语言来交流信息、传递感情。在某些特定场合，人们不能或者不需要使用语言，只要做个动作或表情，就能准确的传达信息。如，股票交易大厅人声嘈杂，股票交易人员通过打手势传递交易买卖信息。聋哑人通过手势、面部表情等实现传情达意的目的。
三是非语言手段可以表达丰富的情感态度
语言行为经常受到意识的理性支配，可以控制;而非语言行为多半受到人们的潜意识的支配，很难控制，如高兴会笑，伤心会哭，斜视表示轻蔑，俯视表示关心，凝视表示专注。“V”形手势，标志“胜利”、“成功”的意思。这一手势是英国首相在二战演说中首创的，表示“胜利”。当前，已经风靡全球，也为我国很多人所喜爱。NBA赛场拉拉队常使用这一手势，表示胜利和信心。照相时也爱使用这一手势，表示俏皮、乐观、向上的心态，也有求得“好运”的意味。
人际交往离不开有效沟通，通过有效沟通达到提高生活质量和工作效率的目的，实现有效沟通，提高有效沟通技巧需要我们在平时的工作、生活当中不断总结，才能真正做到沟通有效，最后希望大家在人际交往过程中都能做到有效沟通!
如何做到有效沟通2
首先沟通是心质的沟通，心质也即心态，好的心态才能有正面的思维，有了正面的思维才能有正面的表达，从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的'是“阳光心态”，我认为这就是为达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态，难怪很多人都说“态度决定一切”。按翟鸿燊教授的说法，想做好沟通，就先要“变态”，即“改变心态”，改变不良的心态，改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达，这就是有效沟通的前提条件。
但现实中的实际沟通不是很容易的，特别是工作中的沟通。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。再比如，工作中部下认为上司说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，部下可能不会向上司说出来。或者，员工们对领导或对公司的制度有不满，但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现，这会影响工作效率，影响公司的团队协作。
我认为，工作中要进行有效的沟通，首先需要依赖团队，要制定明确的团队目标，并进行目标管理。在目标管理中，团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标，这会使沟通有一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标，团队内部会制定相应的部门目标、个人目标，有时这些内部目标之间会产生一些冲突，一但沟通不好就会影响内部目标，进而影响团队目标。即便有这种情况，但只要基于整体目标而出发去沟通，沟通的结果必然会得到改善。
其次，做为团队的领导，要充分重视团队内部的沟通，要多创造沟通的途径，让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日，就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问，以此来增强沟通的渠道。
再次，团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听，要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好，尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量在部门之间沟通好，不要把问题都上报给主管经理。
总之，有效的沟通对团队建设非常重要。因此，我们广大员工，应统一思想、提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和本钢浦项团队的共同发展而共同努力。
如何做到有效沟通3
在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。一个企业要更快、更好、更强的发展下去，需要企业内部实现有效的沟通。
沟通是指为达到一定目的，将信息、思想和情感传递给对方，并期望得到对方做出相应反应效果的过程。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带；沟通是我们工作、生活的润滑油；沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。美国著名管理学家、“现代管理理论之父”――切斯特?巴纳德说：“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”
一、有效沟通的重要性
沟通是现代管理的命脉，是企业管理的有效工具。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。无论是企业管理者还是普通职工，都是企业竞争力的核心要素。企业必须重视有效沟通的重要性，做好沟通工作，这是做好企业各项工作的前提。在管理过程中，有效地沟通既可以促使企业管理层与各级员工之间人际关系的和谐，及时发现和解决企业中存在的问题，激发企业的活力，增强凝聚力，使企业保持蓬勃的升级和竞争力，同时也可以增强管理的透明度，实现企业决策民主化、科学化。
面临日趋复杂的国际环境及国内经济下行的压力，加强内部员工沟通显得尤为重要。在所有的企业中，都存在大量的混杂的信息，这些信息有的来自于管理者，有的来自小道消息，有的则来自电视，网络等媒介，如果沟通不畅，谣言不被及时的证实和纠正，则在管理层与员工之间的隔阂和误解就越来越大，最终失去企业最珍贵的资源――人。在企业里，员工是企业的主体，员工是直接生产产品和提供服务的人，是企业未来发展的主要推动力。企业内部沟通的完善，会使员工感觉自己是企业中不可或缺的一份子，激发工作热情和活力，设身处地地为公司的发展前景考虑，排除企业的潜在危机。
二、当前，沟通中存在的问题
在很多情况下，企业中信息的自由交流、双向沟通仍然存在着许多障碍。我们发现企业管理层与员工沟通中，“家长式”作风的出现，多数员工既没有机会收到也没有机会发出大量的信息而导致沟通信息的不完全对等；员工对目前工作现状的不满，缺乏信息的反馈与参与决策的机会，致使工作中缺乏更多的***。整个企业的沟通开放程度低、言之有物者少，那么沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。
当这种情况发生时，为了使工作能够顺利进行，就需要在日常工作中，多与上级沟通，多与员工沟通，多与客户沟通，多与社会沟通，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助。使沟通成为主要工作方法之一，以沟通推进企业工作又好又快发展。
三、有效沟通的内容
管理层只有尊重员工，了解和强调员工在企业的主体性，才能让员工体会到自己对企业的重要性，更好地实现自身价值，协助管理层处理企业中的事务，更好地为企业服务。
与员工沟通的主要内容有：
（一）员工对经营战略和企业文化的认知与理解：经营战略的确立要求高层管理人员根据企业的使命和目标，分析企业的内部和外部环境，确定存在的机会和威胁，认清企业拥有的优势和劣势，在此基础上，制定达到目标的战略计划。企业管理的***境界就是在企业经营管理中创造出独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值理念和目标及使命。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业的共同使命。
（二）员工的利益需求和满意度：员工的利益需求，通常包括物质利益和精神利益两个方面。具体的利益需求包括稳定的就业和工作环境，公平的工资和福利待遇，成长和发展机会，受到重视和赏识，合理的人事政策，参与民主管理的权利等等。不同员工对组织有不同的需求，首先必须了解员工的共同需求，并注意满足。其次，关注员工的个体需求，并力所能及地帮助员工解除后顾之忧，以便其全心身地投入到组织的发展之中。管理层“以人为本”，把一个班组、一个公司视为一个家庭，所有员工都是这个大家庭中的成员，密切同员工的关系，激发员工对企业的自豪感、归属感，关爱员工是***的情感沟通，也就是所谓的了解需求。
（三）员工的责任感和忠诚度：良好的沟通是企业成功的金钥匙，这不仅有助于企业管理，而且会是员工感到企业的尊重和信赖，从而产生极大地责任感、归属感和认同感，使员工心甘情愿替企业效命。
四、有效沟通的途径方法
在有效沟通中，企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式，结合他们的文化、能力、家庭、生活实际，使他们各尽所能力所能及，激发他们的创造性和工作热情。
一是上下级要“互动沟通”：在企业内部管理层和员工之间的沟通是不能简单依靠高科技的通讯手段。沟通是双向的，领导者要开诚布公、设身处地，放低姿态，深入基层，与员工零距离沟通，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。可通过职工代表大会、厂务公开、合理化建议征集等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持***心态和工作状态，发挥更大效能。
二是要“耐心倾听”：领导者进行沟通时，需要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。这样可以减少员工自卫意识，受到员工的认同，甚至产生知音的感觉，促进彼此的沟通了解。同时可以激发员工对企业未来发展走向的思考，帮助管理层有效地管理企业，促进企业的长远发展。
五、结论
一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。正如约翰?奈斯比特所说：“未来的企业竞争将是管理上的较量，竞争的焦点在于组织内部各成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”因此，管理者与员工进行有效地沟通，在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的为公司工作，更能为企业创造意想不到的价值。
关于如何沟通和如何沟通与交流技巧的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。