企业向第三方认证机构提出申请，待认证机构确认会与企业签订认证合同，机构会组成审核组，对企业资料进行审查，也会到企业进行实地考察，经过一系列的过程，对企业进行等级认定，颁发相应证书。
五星售后服务认证意义
1、通过五星售后服务认证的企业，证明其在全行业范围的服务优势。
2、大型企事业单位招标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
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