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4s店培训 、4s店培训期间有工资吗

   日期:2023-04-16     浏览:32    评论:0    
核心提示:汽车4s店内训师是负责什么事?主要是负责员工的培训,入职培训,公司经营理念的学习,有些内训师也有销售,售后服务、技术等培训,但技术培训有些也另有培训师。有些内训师还兼有其他职务。4S店的内训师与销售经

汽车4s店内训师是负责什么事?

主要是负责员工的培训,入职培训,公司经营理念的学习,有些内训师也有销售,售后服务、技术等培训,但技术培训有些也另有培训师。有些内训师还兼有其他职务。

4S店的内训师与销售经理是平级甚至大过销售经理,但是现状来看内训师只是与展厅经理平级。很多厂家已经开始逐渐重视内训师,从而加大对内训师的培训和要求,给4S店施压,并在年终考核内训师或销售顾问。

一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。

二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。

三、切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

四、收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。

五、负责组织研究技术难题攻关工作。

六、协助公司开展培训的其它相关工作。

4s店车间培训计划

所有的4S店必须加强企业文化建设,提升全员的服务意识,提升自己的核心价值,形成和维护自身品牌,所以车间的培训还是要紧密结合这块的.

还有,针对维修的高峰和低峰期劳动力过多和过剩的情况,要进行跨工种的培训,(比如说机修工要稍微学会电工的技能,油漆工要会一点钣金工等),也可以用请钟点洗车工的形式来降低企业成本等等.

说白了就是让一个企业走上持续发展的道路,一,就是提高工人的维修技能:二,是要让大家明白自己在的是一个团队,利益好的公司用钱来栓住他们,利益低的品牌就需要你有机强的思想动员能力:三,你个企业要有完善的监督,奖惩,工作机制;四,如果是新开4S店的话,***考虑你选择的品牌在走上坡路,例如现在的丰田

一般汽车4S店有多少销售顾问 还有他们是怎么培训的?

一般汽车4S店有20~30名销售顾问,根据4S的规模大小不同。

培训流程:

职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。

***步、了解公司各方面的情况

作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。

第二步、企业的产品情况(详细的考核)

对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。

第三步、了解顾客的类型

根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。

第四步、竞争对手的了解

了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。

第五步、销售流程的培训

销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。

相关延伸:

1、销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

2、从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

4s店标准化流程培训-续保流程

一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习,甚至不知道交强险和商业险是怎么回事,那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款,了解保险责任和各险种的名称,起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单,但在实际操作中会出现很多问题,例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样,投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求,不要求计算的保费和保险公司系统一致,但是最起码能够告知客户大体的保费数额。(二)做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息,了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日,以便设计承保方案,通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志,将与客户的联系情况及时记录,便于跟踪客户,促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面,很多人不重视话术的练习,在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去,很多4S店往往是通过电话联系客户的,这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

4s店内训师岗位职责工作岗位的要求

随着汽车行业的发展,各品牌4S店之间的竞争日益严峻,而对于4S店销售内训师而言,其担负着重要的使命和任务。下面是我带来的关于4s店内训师 岗位职责 的内容,欢迎阅读!

4s店内训师岗位职责

一、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。

二、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。

三、 切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

四、 收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。

五、 负责组织研究技术难题攻关工作。

六、 协助公司开展培训的 其它 相关工作。

汽车4S店内训师自我提升的 方法

1、需求分析:明确对销售顾问的培训需求

掌握销售顾问需要哪些的工作技巧和知识

了解销售团队实际的表现及能力差距

明确销售经理对销售团队能力提升的期望

2、目标设定:明确培训需求后,设定培训目标,培训目标设定应遵循ABC原则

A(Achievable)可达成的:根据学员实际情况,以实际工作要求为指导设立可达到的目标

B (Believable)可信的:根据实际情况,是现实的、可以让人接受的

C (Controllable)可控的:能够确保培训时间、地点、硬件支持等因素在可控范围内

D(Definable)可界定的:能够通过语言、书面的方式进行描述,能使学员、管理层了解

E(Explicit)明确的:对不同的培训内容、培训形式、培训对象设立培训目标

Q(Quantifiable)可衡量的:有明确的数据能够作为衡量依据

3、课程完善:课程开发有助于经销商建立完善的培训体系;有助于销售团队成员发现问题并提升能力;有助于内训师拓展知识面,提升 逻辑思维 能力。

课程体系应涵盖专业知识、业务技巧、管理能力、 企业 文化 、等多方面内容

课程开发要有针对性和实用性,明确目标,突出重点,符合成人学习认知规律,素材丰富生动

课件中应多融入实际案例,并根据培训者的不同需求及培训后的反馈实时更新

4、计划制定:依据年度销量、月度销量任务、季度KPI指标、月度KPI指标、以及销售顾问亟待提高的弱项,合理地制定培训计划。

年度培训计划:根据经销商的年度经营计划、人力资源规划、业务和管理重点等,制定不同岗位人员的培训目标和重点,并编制费用预算及分配

季度培训计划:在每季度最后一个月结束前制定下季度的培训计划;根据经销商的年度培训计划及代理品牌的营销政策落实和调整季度培训计划

月度滚动计划:在每月月末前制定下月的培训计划;包含具体的培训时间、地点、培训内容及方式、参训人、培训人、课时、培训目标、考核方式等

5、培训实施:安排和执行具体的培训活动

培训硬件准备:需根据培训的内容和活动设定,安排相应的培训教室布置;合理地使用教学用具(实车、卡片道具、电脑、投影仪、海报纸、Mark笔等)

执行培训活动:如小组讨论、头脑风暴、案例分析、游戏互动、角色扮演等方式

6、效果评估

每次培训结束前,参训学员应对此次培训效果进行现场评估。可参考以下表格评估

每次培训结束后,组织学员考试,通过培训考核成绩直接反映本次培训的效果

7、 工作 总结

培训工作总结分为年度、季度和月度三类

培训工作总结应包含以下5个模块内容(当期培训总结、课程大纲、培训精粹、反馈及改进、下期培训计划)

建立员工培训档案,报人力资源部门存档突破瓶颈

4S店该建立内部培训体系的方法

要有步骤

一般认为,组建流程需要分为三个阶段:

1

选拔阶段

内部员工自愿报名或者管理层推荐报名,由人力资源部发出考核通知,通过笔试、 面试 PK,选拔多名实习内部培训师。

2

培训阶段

成长为一名内训讲师,必须掌握一些培训技巧和授课能力,而这些能力的获得需要经过培训和 经验 的积累,这个阶段有四个层次:

初阶:做到“讲顺”

经过基本演绎技巧和风范的培训,化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等,奠定培训师的表达基础,确立自信表达、专业风范呈现能力,使得讲课有内容。

晋阶:做到“讲好”

从 自我介绍 、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练,建立培训师的专业讲授形象,提升专业讲授技能,使得讲课有效果。

正阶:做到“讲精”

通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练,全面提升内训师的课程掌控能力和PPT设计能力,使讲课有系统。

高阶:做到“讲活”

能够自主进行课程开发与课程设计,能够解决店内实际问题,这也是培训师所要达到的***境界。

3

认证阶段

经过季度培训对比之后,选出内部主讲师和后备讲师,也根据店内实际情况进行绩效考核;为提升内部培训师的荣誉感,进行内部或外部专业机构证书认证,固化培训师形象。

要有行动

从实践中完善培训体系,4S店内部培训讲师需做到:

1、编写内部内部培训机制工作制度,内容包含:培训频次、固定于随机培训时间时常,参加培训对象、奖惩制度、考试等;

2、晨夕会的时候,对培训进行导入和检查;

3、月度、季度培训规划与课程规划的上墙制度;

4、培训前做好培训计划,培训后进行培训总结;

5、内部培训讲师的自我提升计划。

总的说来,4S店建立自我培训机制可以创建学习型团队,实现自我造血功能。

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天津4s店员工还让去培训吗

让去培训。天津,简称“津”,别称津沽、津门,是中华人民共和国省级行政区、直辖市、国家中心城市、超大城市,国务院批复确定的环渤海地区的经济中心,4s店让去培训。4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

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